Termos e Privacidade

A Agência Maango ("Maango") é responsável por este site (agencia-maango.app). Esta política explica quais dados coletamos, por que e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e origem da visita (por exemplo, um anúncio).

Compra: produto escolhido e confirmação do pagamento. Os dados do cartão, Pix ou boleto são processados pelo Mercado Pago e não ficam guardados pela Maango.

Atendimento: nome, telefone e informações que você envia no WhatsApp para o briefing e a entrega do serviço.

Usamos o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir visitas, cliques e compras vindas dos nossos anúncios e para mostrar anúncios mais relevantes. Esses dados de navegação são compartilhados com a Meta Platforms.

O Pixel só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se clicar em "Recusar", nenhum dado é enviado à Meta. Para mudar sua escolha, limpe os cookies do navegador e o aviso aparecerá novamente.

Para processar e entregar os serviços contratados, falar com você sobre o projeto, medir o desempenho das campanhas e melhorar o site. Não vendemos seus dados.

Mercado Pago (pagamentos), Meta (medição de anúncios, apenas com consentimento) e WhatsApp (atendimento). Cada um segue sua própria política de privacidade.

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar o consentimento, pelo nosso WhatsApp.

Os pagamentos são feitos pelo Checkout do Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Boletos são confirmados após a compensação.

Depois do pagamento, você fala com nosso time pelo WhatsApp para o briefing. O prazo de até 7 dias úteis começa a contar a partir do envio do briefing completo e de todos os materiais necessários (textos, fotos, logotipo, acessos).

Atrasos no envio de materiais ou respostas adiam a entrega na mesma proporção.

Cada produto inclui até 2 rodadas de ajustes dentro do escopo combinado no briefing. Mudanças de conceito, novas peças ou pedidos fora do escopo são orçados à parte.

Nos produtos mensais (como gestão de mídia paga), o valor pago no site corresponde apenas ao primeiro mês. Não há cobrança automática: a renovação dos meses seguintes é combinada diretamente com você. O valor investido em anúncios é pago à parte, diretamente às plataformas.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Se a produção já tiver começado após a aprovação do briefing, o reembolso desconta proporcionalmente as etapas já realizadas.

Após a entrega final aprovada, não há reembolso.

Os arquivos finais são entregues em formato digital. Após a aprovação e a quitação, os direitos de uso das peças passam a ser do cliente. A Maango pode exibir o trabalho em seu portfólio, salvo pedido contrário.

O cliente garante ter direito de uso sobre textos, imagens e marcas que envia. Resultados de vendas e de anúncios dependem de fatores de mercado e não são garantidos.

Dúvidas sobre pedidos, prazos ou estes termos: fale com a Maango no WhatsApp.